食用油导购:小技巧促成大销售!
来源: 中国食用油网   发布时间: 2016-07-21 15:35   725 次浏览   大小:  16px  14px  12px
卖场的食用油导购岗位,是实现销售的一线,下面的小技巧能帮助您促成大销售:
   技巧一:
 
  顾客来了好几批,应接不暇时,应先接待有实力的和购买欲望强的客人;对其它顾客,只需打个礼节性的招呼即可。
 
  严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到快付款时的关键时刻(如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获)。
 
  技巧二:
 
  介绍时,应坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等,否则生意告吹。
 
  站位最好是:采用堵住客人的形式(办法可多样),导购间应默契配合。
 
  技巧三:
 
  顾客挑好的油品,应说:“就这桶吧”,切勿说:“这桶你要不要?”。
 
  对有购买力的客人,应多多介绍,大力推销,绝不要轻易放弃。收银时,应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间),并检查钱币的真伪,不得粗心。
 
  技巧四:
 
  不要站在门口堵塞通道。无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应装作忙碌的样子,熟记商品信息,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。

  不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。
 
  技巧五:
 
  揣摩顾客的心理,如她说了哪句话意味着哪些意思。最好的方法是,自己和顾客换位考虑。即假设自己就是该顾客,那么我进这家店,买食用油会怎么想和怎么挑的,我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功,看成是对自己实力的挑战。
 
  技巧六:
 
  多了解一些食用油的商品知识,比如什么人群适合用什么油,什么样的烹饪方式适合用什么油,大家庭、小家庭一般一个月或一次采购,买多少包装量的油品合适。这样向客户推荐油品时会显得专业,有说服力,也更容易达成交易。
 
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